运维托管

网络、服务器、监控、门禁的日常值守与故障处理

托管的核心是响应：工作日 4 小时内到场（武汉市内三环内），远程 30 分钟内连上看。每月出一份巡检报告，把隐患写在前面，而不是等宕机了再修。

我们具体做哪些事

• 资产建档

  把网络设备、服务器、监控、门禁的型号、IP、账号整理成台账。

• 例行巡检

  每月一次现场巡检：日志、备份、容量、UPS 电池、镜头清洁。

• 故障响应

  远程 30 分钟接入，市内三环内 4 小时到场，硬件故障协助报修。

• 月度报告

  巡检记录、故障处理单、容量趋势与建议，一月一份。

技术参数与交付口径

响应时间	远程 30 分钟 / 到场 4 小时
巡检频次	每月 1 次
服务范围	武汉市内三环内为主
报告	月度巡检报告

适合什么情况

• 没有专职 IT 的公司

  20–100 人规模，只有兼职网管。

• 多门店连锁

  总部统一管，门店问题远程处理。

• 生产型企业

  网络一断影响产线，需要快速到场。

• 项目验收后质保期

  建设方与使用方不是同一家，需要第三方值守。